年年双11，繁重的除了电商平台与商家群体，还有国度反诈中心。

11月11日，北京市反诈中心、北京市通讯照管局向市民发送短信提醒：双11购物节时间，应高度警惕监犯分子冒充电商或物流平台客服，拨打电话或发送短信，以“理赔退款”“关闭百万保险”“取消直播会员”等为由，迷惑下载装置涉诈APP或开启屏幕分享实践诈欺。生疏电话、短信要当心，不解软件不下载，个东说念主信息不表示。

11月于今，国度反诈中心在官方微博账号连发多条博文，警示实质包括跨境电商刷单、回拨快递电话骗局、假冒电商平台客服诈欺等，波及电商产业链多要道。

频年来，电信诈欺的阴沉跟着流量的转动向新兴平台彭胀，汇集安全巨匠对第一财经记者示意，以大流量平台为“幌子”的诈欺状貌近些年早有苗头，干系部门与平台接踵发布处分举措，网民防诈领会与警惕心慢慢提高。

网购退款理赔骗局

据北京市公安局石景山分局刑侦支队中队长邢运伟形容，北京张女士在某平台直播间花7元购买了一台电动搅蒜机，收到货后发现机器是坏的，干系商家被见知会补发一个新的，并添加了对方微信。

商家客服宣称“群内有刷单任务，帮店铺普及成交量就能赚佣金”，张女士被拉入所谓“商家群”内，参与扫码充值。前期充了几笔小额资金后，张女士赚了约100多元钱。再充500元后，客服示意钱给不显然，需要按照指令操作。

在诈欺分子的步步操控下，张女士前后插足五万多元。警方示意，此类网购退款理赔骗局一般分为几类套路：诈欺分子先在平台开设网店，售卖平时商品；随后特意发错货或寄劣质品，恭候蹧蹋者投诉或主动干系蹧蹋者进行抵偿；接着以“售后理赔”为由，指令蹧蹋者扫描私东说念主二维码、添加微信，脱离平台监管；终末通过“刷单返利”等利诱时刻，以及“账号冻结”“法律追责”等欺诈状貌，拐骗转账。

警方提醒，正规商家售后理赔毫不会条件蹧蹋者“先转账、作念任务、下载生疏软件”。蹧蹋者购物维权需信守“四不原则”：不脱离官方平台暗里疏导，终止添加私东说念主微信或扫描不解二维码；不猖獗信服高额抵偿应允，警惕“好评返利”“投资高返”等吸引；不猖獗下载非官方软件，幸免个东说念主信息暴露和财产风险；不向生疏账户转账汇款，遇“账号冻结”“法律追责”等说辞立即报警。

分享屏幕转动资金

从操作手法层面上看，近期诈欺分子尝试以各样身份开采受害者下载APP、开启屏幕分享，进而获取受害者银行卡信息，完成资金转动。

王女士在收到“物品已到无东说念主摄取”的信息后，回拨了短信预留电话，被见知商家施济了一个保单，下月将每月扣费800元。惊慌之下，王女士在对方开采下，下载“全时通”软件，通过软件屏幕分享功能，诈欺分子获取王女士的银行卡信息，并通过辛苦监控功能将卡内二十多万元资金转动出去。

孙先生是接到堪称某直播电商平台客服东说念主员电话，称怒放的电商月付功能要是不取消，需要每月扣费800元，并开采其完成APP下载、加入线上会议、开启屏幕分享功能的法子。诈欺分子最终通过屏幕分享，获取孙先生银行卡信息，将卡内款项通过游戏卡充值以及购买黄金产物的状貌进行转动。

对于此类诈欺状貌，邢运伟示意，手机被辛苦阻挡大约黑屏的话，在无法关机的情况下先把手机卡拔出来，断开Wi-Fi迷惑，实时给各银行打电话挂失银行卡，并进行报警处理，让警方实时对银行卡进去向付。

双11“防骗宝典”

通过梳理各样诈欺案件，国度反诈中心责任主说念主员追念双11“防骗宝典”几大类型：预售优惠诈欺类，骗子应用促销信息轰炸，通过短信或群发音书伪装成限时优惠预售福利，诱使蹧蹋者点击症结掂量，一朝进入伪造的垂钓网站，个东说念主信息与资金均可能被盗取。

其次，冒充客服诈欺。宣称所购商品存在质料问题，不错进行退款理赔，进而添加微信群或扫描二维码，窃取个东说念主信息；症结红包诈欺，宣称蹧蹋者已中某种大额奖项，给到掂量填写个东说念主信息；生疏包裹诈欺，对方宣称需要完成指定任务才能获取包裹里“附赠”的礼品。

因电诈产业链慢慢细化，干系处分攻破并不易，汇集安全巨匠对记者示意，电诈产业已变成“拼图式”运作样子，各要道踱步操作，包括账号养号、引流传播、外呼短信发送、诈欺实践、洗钱等，不同要道团队仅厚爱局部经由，难以掌捏全貌。

汇集安全巨匠李铁军对记者示意，电诈欺术的中枢点主要在于诱使受害者通过手机安全APP进行辛苦阻挡，手机端一朝被诈欺分子阻挡，极易完资土产货操作与资金转动。当今中国手机普及率高，但对汇集安全的解析进度存在互异，因此部分群体存在“中招”可能。

李铁军以为，当今最具备可行性的防护状貌等于网民本人提高警惕心，不要按照任何东说念主的教唆猖獗下载任何软件，也不要对外表示任何个东说念主信息。

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吕倩

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